Nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette page explique simplement
quelles données nous traitons, pourquoi, et vos droits.
Qui sommes-nous ?
Chef Arena propose des cours de cuisine en ligne et en direct. Pour fournir
le service, nous devons traiter certaines informations vous concernant.
Données que nous traitons
Compte: nom, email et informations que vous fournissez
lors de l'inscription.
Commandes / Paiements: gérés et traités de façon
sécurisée par Stripe. Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
Échanges: messages que vous nous envoyez (support,
emails).
Contenus: images que vous importez pour votre profil ou
vos cours (hébergées via des services tiers).
Données techniques: journaux techniques et cookies
strictement nécessaires pour la sécurité et le fonctionnement du site.
Finalités
Fournir et améliorer le service (inscription, accès aux cours, suivi des
réservations).
Traiter les paiements et prévenir la fraude.
Assurer le support client et communiquer des informations liées à votre
compte.
Respecter nos obligations légales et comptables.
Bases légales
Exécution du contrat (fourniture des cours réservés).
Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, prévention
de la fraude).
Obligation légale (comptabilité, lutte contre la fraude).
Consentement lorsque requis (par ex. certaines préférences).
Partage et sous‑traitants
Nous partageons des données uniquement avec des prestataires indispensables
au service : Stripe (paiements), hébergement et diffusion, et hébergeurs
d’images/vidéos. Ces prestataires traitent les données pour notre compte et
selon nos instructions.
Durées de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée de votre compte, puis le temps
nécessaire pour respecter nos obligations (ex. comptabilité). Les journaux
techniques et cookies essentiels sont conservés pour des durées limitées.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la
portabilité, la limitation ou vous opposer à certains traitements, dans les
limites légales applicables. Pour exercer vos droits, contactez‑nous.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour
protéger vos données. Aucun mécanisme n'étant infaillible, nous vous
invitons aussi à utiliser un mot de passe fort et à le conserver
confidentiel.